Se presenta este artículo como la primera parte de un ensayo que cubrirá  los aspectos comunes entre teoría de sistemas y teoría de la comunicación con el objetivo de lograr una sinergia entre ambos campos con un enfoque a relaciones personales dentro de una sociedad y la comercialización de ideas en distintas escalas: redes sociales de intercambio sustentable.

Un sistema es un conjunto de elementos con funciones propias que forman parte de un todo, cada elemento puede funcionar por sí mismo, sin embargo, se necesita de todos los elementos para hacer que el sistema funcione. También, tiene como meta principal la integración interdisciplinaria de elementos para formar nuevos conceptos. Dentro de esta integración, se necesitan actividades que permitan un flujo de datos e información adecuado, con la menor pérdida posible; es por esto que, la integración de las áreas forma parte de la actividad de un sistema.

Dicho lo anterior, se intuye entonces que la estructura sistémica está presente en todos los ámbitos en los que  el hombre tiene una participación, ya sea directa o indirecta; se podría argumentar que basta con mirar al entorno para encontrar que incluso, los seres inanimados participan dentro de un sistema, esto es cierto, pero las relaciones sistémicas que surgen gracias a la interacción de los seres humanos, poseen características propias de seres vivos con un nivel de procesamiento de información superior al de los demás seres vivos, esto claro, sin juzgar la calidad de dichas características.

Dentro de estas características propias de las relaciones humanas, se encuentra la personalización de todos los elementos del ciclo comunicativo, en el cual, todos los elementos que interactúan en él, son sistemas independientes y sustentables; dicha personalización, pertenece al ámbito distintivo y único que cada entidad crea a la hora de interactuar en el flujo de información; ya sea para crear o replicar, el acto principal es compartir información sustentable. No es difícil vislumbrar el alcance de la retroalimentación que deriva en generación de nuevas ideas, partiendo desde el punto en que la sustentabilidad genere ganancias constantes proporcionales a la inversión realizada en tiempo y calidad.

Ahora bien, con esto queda explicado el campo base para la sinergia entre teoría de sistemas y comunicación, también se plantea la sustentabilidad como ingrediente clave para que exista una inversión provechosa. ¿En dónde interviene la comunicación entre 2 o más entes?, ¿en dónde se refleja provechosamente el concepto de red social de intercambio sustentable? Estas son 2 interrogantes que se resolverán en las siguientes entregas del presente ensayo.

Se habla en todos lados sobre la gente que cada vez se siente más atraída por el poder informativo de Internet, ya sea para consumir, para producir o para ambos. Es algo que se está viviendo y es parte de una revolución y una evolución que ya hacía falta.

Muchos años han pasado desde que la televisión se fincó y ofreció algo nuevo en aquella época ¿50 años, 60?, tal vez un poco más de tiempo, la popularización de este medio se dió de forma gradual en cierta forma. Posteriormente, se le vió como un excelente modelo de negocio, a comparación del radio, a través de este medio podían ofrecer imágenes en movimiento, yendo más allá del cartel.

Poco falta para que termine este decáda, pareciera increíble, ya casi es el 2010 y la televisión ofrece el mismo tipo de contenido, noticias atrasadas (hasta por 1 mes) y entretenimiento decadente y burdo que hace 10 años, en 1998. Por otro lado, la mitad de periódicos siguen conservando la misma línea amarillista, tendenciosa y en algunos casos desactualizados hasta por 2 días, aunque esto se ve con menos frecuencia. La radio, es uno de los medios tradicionales más diversos pero que, también en muchos casos se ha convertido en el blanco de la monopilización de lo absurdo y lo desagradable.

No todo es negro, existen muy buenas ideas en televisión que captan la atención por su originalidad y destreza, en periódicos también existen los periodistas de verdad y las noticias que hacen pensar, las que son imparciales, pocas son las verdaderas excepciones que realmente informan, realmente divierten y realmente hacen periodismo.

Es entonces cuando llega un medio interactivo, un medio dinámico (no porque ofrezca chispas centelleantes ni ranitas de colores brincando; cómo suelen confundir esto), un medio a través del cual la información llega de distintas mentes con distintos criterios y distintas opiniones, el Internet.

Sin ver a Internet como un medio omnipresente y omnipotente y sin darle un aire de divinidad, es una pauta que pone a pensar a muchas personas, sin distinción; sin embargo, también es el blanco de todas las críticas posibles, constructivas y destructivas, es controversial y amigo a la vez.

Existe un ámbito muy especial, que se ha visto en Internet prácticamente desde que nació: el periodismo. El hecho de dar noticias a los seguidores de la página o del webmaster, noticias que se referían más al sitio en sí que a la vida diaria. Los años pasaron y en muchos lugares se empezaron a mezclar las noticias de la vida cotidiana con las noticias del sitio hasta que, hace no mucho tiempo se organizaron y los periódicos en línea cobraron importancia tal que se llega a hablar sobre crisis a un futuro no muy lejano en los periódicos impresos, ¡cambio de modelo de negocio! ¿Otra vez?, si así estamos bien, pues no.

Sin hacer comparación, es fácil ver que existen pocas fuentes de información en el mundo impreso a comparación de las miles, por no decir millones de opiniones que existen en la red, ya no es cuestión sólo de informarse, sino de generar un criterio y expresarlo, nutrirlo y compartirlo, no dar por dar, sino dar por recibir sin esperar recibir.

La cuestión social de informar unilateralmente quedó atrás (es tan de los 90’s), ¿entonces en dónde queda la otra parte que quiera retroalimentar? pues aquí está, está presente, leyendo del otro lado del monitor, escribiendo a la vez un artículo, o publicando alguna fotografía en una red social o, simplemente, informando sobre un acontecimiento reciente justo segundos después de que haya sucedido. Es justo aquí donde sucede el neoperiodismo.

Ahora bien, en la proxémica existen muchas distancias que cambian de acuerdo a la zona geográfica o costumbres de las personas.

Existen 4 tipos de distancias, clasificados de acuerdo a su longitud: distancia íntima, personal, social y pública, cada una actúa de acuerdo a la situación en la que se encuentre la persona, algunas pueden reaccionar de forma violenta si se les invade su espacio personal, en cambio otras persoans se sentirán aceptadas y bajarán un poco la defensa, esto depende mucho en el ambiente en el que se hayan desenvuelto.

De proxémica casi no se habla nada y se vive todo el tiempo, es tan importante considerar este aspecto que puede desatar incluso guerras, incumplimiento de contratos o un desacuerdo en una junta importante, la invasión del espacio personal es tan grave como el insulto familiar en algunos casos.

Algo que se distingue claramente es que en las culturas americanas: mexicana, chilena, peruana, colombiana, argentina, guatemalteca… la proxémica es menor, los habitantes de esta zona geográfica se sienten más cómodos estando cerca de la otra persona, es una forma de sentir y dar afecto adecuada y común, el abrazar, besar, apapachar y dar palmadas en la espalda son considerados signos de amabilidad, aceptación, apoyo y solidaridad. Así mismo, al hablar, se disfruta más al hacerlo en persona, de frente, observar los gestos y ademanes del interlocutor.

¿Existe proxémica en las comunicaciones actuales? tal parece que no, la proxémica cada vez desaparece y pasa a ser una interpretación de las expresiones escritas en foros, IM, chats y SMS, ahí se esfuma y se tiende a interpretar qué es lo que se pretende decir con cada palabra, gesto o “palabras cortadas” que suelen usarse todavía en algunas lugares. En el caso de comunicación por voz o video, la proxémica cambia y, por lo menos la cercanía se simula y la sensación de contacto se crea en una esfera virtual.

¿Se habla entonces de proxémica virtual? podría ser, un nuevo concepto muy amplio y que se desarrollará con el tiempo, consistiría básicamente en cambiar las distancias de la proxémica tradicional por los medios electrónicos y las expresiones humanas implicadas, convirtiéndose entonces en interpretaciones cercanas basadas en experiencias similares o anteriores, sin embargo, debiera existir cuando menos, el primer contacto humano real para poder asegurar el grado de proxémica virtual existente.

En los demás seres vivos, principalmente los animales irracionales, el ambiente que los rodea por lo general es el mismo, es un ecosistema predeterminado como la selva, la pradera, el desierto, etc; sin embargo, en los seres humanos esto no sucede, los seres humanos viven, crecen y se desarrollan en grupos sociales, en distintas comunidades donde los factores que pueden modificar sus conductas más allá de su método de crianza, son el clima, las costumbres y los ideales sobre los que se basa un grupo social.

Todos los factores inherentes a comunidades humanas, se transmiten generación tras generación gracias a la comunicación, ya sea de manera directa e indirecta por los ascendientes a sus descendientes.

Entendiendo como cultura las actividades y formas de pensar humanas sin juzgar con un criterio moral, engloban a cualquier tipo de actividad, la cual se nutre con el paso de tiempo de acuerdo a los factores culturales que rodean a la misma cultura. A pesar de que se lea redundante, la cultura, es a su vez un factor individual, un factor comunitario y a su vez un factor intangible que se transmite.

De no ser por la comunicación, una sociedad desaparecería sin haber dejado rastro de su existencia, ya fuese una comunicación directa o indirecta, la cultura fue transmitida.

Ahora bien, ¿qué es lo que lleva a que una cultura se conserve como tal al paso de los años y que, por el contrario, existen otras que se modifican de tal manera que contienen elementos característicos de otros grupos humanos y que evolucionan? Esto se debe al proceso comunicativo por parte de los participantes involucrados, que han contribuido al ciclo, compartiendo conocimientos y costumbres; además, a esto se puede agregar que, dicho proceso de evolución no se complementaría si el grupo objetivo no absorbiera dichos elementos.

Por lo tanto, no es difícil concluir que, se requieren de dos partes que retroalimenten un mensaje, para que así el ciclo sea digno de conservarse y, dicha retroalimentación debe ser de valor para que genere una respuesta.

Conexión a Internet

El crecimiento de la demanda en la compra de artículos tecnológicos en México ha superado la espectativa de muchos analistas, día a día las personas necesitan adquirir estos productos para poder realizar las tareas cotidianas, desde tareas sencillas del colegio, entretenimiento en sitios de videos (aunque sea para ver la repetición del programa de talentos de moda) o bien, para comunicarse con parientes que viven en provincia más allá del correo electrónico.

Al adquirir un equipo, el Internet no viene en el paquete (algo lógico en estos momentos), por lo que, la gente necesita contratar un plan de Internet de banda ancha, porque de qué serviría el Internet de prepago del puesto de periódicos si, en la actualidad, no aguanta ni para descargar el correo electrónico diario.

Por lo tanto, la gente se ha animado a contratar planes de banda ancha que han superado las expectativas de la principal compañía proveedora en México: Telmex. La propaganda de esta esta compañía para promocionar sus servicios es intensiva y, ofrecen paquetes ‘todo incluído’ a un precio tentador si usan todos.

Según un reportaje en El Universal, la empresa tiene casi el 70% del mercado de banda ancha en el país, es de esperarse esta cifra dado que su modelo de negocio está basado en la venta de conexión a Internet con la condición de contar con una línea telefónica de la misma compañía, por lo que, la dependencia de la compañía para poseer banda ancha de manera inmediata es resaltable.

Así mismo, se puede apreciar que, la penetración de este servicio es importante, la labor que se está haciendo por la difusión de nuevas tecnologías en México es buena y, la aceptación por parte del público también lo es, sin embargo, se corre el riesgo de un uso inadecuado por la rápida penetración y, la no valoración de los nuevos servicios.

¿Qué se puede hacer entonces? prevenir a la medida que se actualiza el país, educar para un uso correcto de una tecnología tan simple que es Internet.

Cuando se comunica una idea entran en contacto disintos factores de manera recurrente y única, interactuando en un ambiente único e irrepetible mediante el cual se desenvuelve el mensaje a comunicar. Estos factores que rodean al mensaje son: el canal, el emisor, el receptor, el código, las barreras, el ruido y la retroalimentación.

La retroalimentación es fundamental en todo proceso comunicativo, tal vez tenga un grado de importancia mayor dado que, sin ella, el proceso comunicativo moriría. su nivel de influencia comparado con los demás elementos es prácticamente similar, es una participación en el proceso, pero tiene el plus de que depende de ella la continuidad en el ciclo comunicativo.

Comunicar no es sólo transmitir una idea, es una actividad que, al menos en los seres humanos, responde a preguntas, en sí a un patrón: ¿qué se comunica? + ¿con qué forma? + ¿de qué forma? + ¿a través de qué medio? + ¿hacia qué receptor? + ¿con qué objetivo?, este patrón a su vez está rodeado de un ambiente que puede o no determinar las consecuencias, este ambiente es mejor conocido como el contexto, el cual muchas veces no se toma en cuenta.

Comunicar implica entrar en contacto para obtener y brindar información, compartir para continuar un camino.